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Nos services SAV
Rapides, Fiables et PersonnalisésOptimisez la valeur ajoutée de votre installation UV !
Nous vous proposons un service réactif et préventif qui vous permet d'augmenter la valeur ajoutée de vos sécheurs UV, UV LED ou Excimer grâce à leur entretien, leur modernisation ou à d'autres interventions personnalisées. Quel que soit le domaine de vos activités, nos offres de SAV complètes et personnalisées sont le fondement de votre succès.
OFFRES SAV POUR ASSURER LA QUALITE DE VOS PRODUITS
Nos installations UV, UV LED et IR augmentent considérablement votre productivité, et pour qu'il en reste ainsi à long terme, nous proposons des offres variées qui vous aideront à converser votre productivité. Une installation faite par des professionnels ainsi que des inspections et un entretien régulier garantissent une qualité de production de vos machines élevée et constante.
Nos offres SAV personnalisées assurent ainsi un arrêt machine très court et une utilisation optimale des systèmes UV, UV LED ou Excimer permettant de réduire au minimum les dysfonctionnements et les temps d'arrêt prolongés de vos machines.
La durée de vie de votre installation en sera également améliorée.
SAV Technique
En cas de panne ou de dysfonctionnement, nos techniciens SAV hautement qualifiés proposent leur aide rapide sur place partout dans le monde. Le SAV d'IST METZ englobe des mesures préventives telles que la maintenance y compris la vérification de l'état actuel de l'installation, le test de tous les équipements de sécurité, le réglage des paramètres de manœuvre ou le remplacement préventif des pièces d'usure.
Support à distance
Les experts du service technique sont à votre disposition par téléphone, e-mail ou à distance pour recevoir vos demandes et essaient toujours de trouver, dans le cadre de la télémaintenance, une solution directe et rapide à vos problèmes.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Installation des systèmes UV IST et mise en service
Le montage dans les règles de l'art de tous les composants d'une installation ainsi que la vérification de toutes les fonctions en tenant compte des paramètres de production, sont nécessaires pour que l'installation jouisse de la garantie complète.
Il en est de même pour le déménagement de machines déjà équipés de systèmes IST, ou pour la modernisation de machines existantes via l'ajout d'équipements IST.
Les techniciens IST mettent les installations en service sur place et forment les clients au maniement correct de nos systèmes UV, UV LED et Excimer.
Pièces de rechange et lampes UV
La mise à disposition de pièces détachées minimise les temps d'arrêt de vos machines et réduit les remplacements nécessaires de vos machines. Vous avez également la possibilité d'installer, à proximité de l'installation, un IST Shop : c'est une armoire IST possédant les pièces détachées clées de votre système.
Les composants clés tels que les lampes UV, les réflecteurs, les ballasts ou appareils de mesure sont fabriqués au sein même de notre groupe assurant une qualité et une parfaite adéquation avec nos systèmes.
Nous vous proposons également de reprendre vos lampes à vapeur de mercure usagées pour les recycler et protéger l'environnement.
N'hésitez pas à nous contacter
Modernisation et Réparation
Nos installations fonctionnent pendant plus de 20 ans. En cas de besoin, l'installation UV, UV LED ou Excimer peut être équipée avec la dernière génération de logiciel et de de composants informatiques. En cas de dysfonctionnement, nous proposons un service de réparation directement sur place. Outre la réparation des dommages, tous les paramètres de fonctionnement seront vérifiés afin d'exclure d'autres défauts ou pièces défectueuses à titre préventif. Vous pouvez aussi nous envoyer directement votre installation défectueuse pour réparation.
Conseils sur l'utilisation de nos systèmes
La mission principale du UV Technology Center est de transmettre nos connaissances sur la technologie UV, UV LED et Excimer et de dispenser des conseils en techniques d'application. En complément, des formations techniques transmettent un savoir-faire spécifique à l'utilisation de nos systèmes afin de pouvoir réagir de manière autonome en cas de dysfonctionnement.
N'hésitez pas à nous contacter
Plus d'informations sur notre UV Technology Center
