Offres SAV UV complètes

rapide, fiable, personnalisé

 

Optimisez la valeur ajoutée de votre installation UV ! Avec l'offre de SAV d'IST METZ, vous tenez fermement votre avenir entre vos mains. Nous vous proposons un service réactif et préventif qui vous permet d'augmenter la valeur ajoutée de votre système optique grâce à son optimisation, sa modernisation ou d'autres mesures personnalisées. Quel que soit le domaine de vos activités, nos offres de SAV complètes et personnalisées sont le fondement de votre succès.

 

OFFRE DE SERVICE APRES VENTE POUR ASSURER LA QUALITE DE VOS PRODUITS

Nos installations UV, LED et IR sont hautement productives, et pour qu'elles le restent longtemps, nous proposons des offres variées qui vous aident à assurer votre productivité. Des opérations de vérification et de maintenance régulières garantissent une qualité de production élevée et durable.

 

Nos offres SAV personnalisées assurent une grande disponibilité de vos machines et la mise en œuvre rentable des installations IST. Elles permettent également de réduire au minimum les dysfonctionnements et les arrêts mécaniques. La durée de vie de votre installation est beaucoup plus longue.

ASSIST Prestations et services (= contrat de maintenance)

Sélectionnez vos prestations SAV à partir de notre offre de services ASSIST. Choisissez entre ASISST ON DEMAND, ASSIST ADVANCED, ASSIST PROFESSIONAL et ASSIST PREMIUM

 

Services après-vente

SAV technique

Nos techniciens SAV hautement qualifiés proposent, dans nos 10 succursales, leur aide rapide sur place partout dans le monde en cas de dysfonctionnement. Le SAV d'IST METZ englobe des mesures préventives telles que la maintenance, y compris la vérification de l'état actuel de l'installation, le test de tous les équipements de sécurité, le réglage des paramètres de manœuvre ou le remplacement préventif de pièces d'usure.

 

SAV et montage

Support expert

Les experts du service technique sont à votre disposition par téléphone, e-mail ou à distance pour recevoir vos demandes et essaient toujours de trouver, dans le cadre de la télémaintenance, une solution directe et rapide à vos problèmes. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !

 

SAV et montage

Nouvelle installation et mise en service

Le montage dans les règles de l'art de tous les composants d'une installation ainsi que la vérification de toutes les fonctions en tenant compte des paramètres de production sont la condition à remplir pour que l'installation jouisse de la garantie complète. Il en est de même pour le déménagement de machines, ce qu'on appelle "Used Equipment" (équipement usagé), l'ajout d'équipements ou les extensions. Les techniciens IST mettent les installations en service sur place et forment les clients au maniement correct des systèmes.

 

SAV et montage

Pièces de rechange

La mise en œuvre de pièces de rechange d'origine permet de réduire les temps d'arrêt coûteux. Notre boutique IST propose les "premiers secours" sur place. Les composants clés tels que les lampes UV, les réflecteurs, les ballasts ou appareils de mesure sont fabriqués  au sein de notre groupe. Nous vous proposons un service de recyclage dans les règles de l'art des lampes IST à vapeur de mercure pour les éliminer  tout en respectant l'environnement. N'hésitez pas à nous contacter!

 

Pièces de rechange et boutique IST

Installations UV Modernisation et réparation

Les installations d'IST fonctionnent souvent pendant plus de 20 ans. En cas de besoin, l'installation peut être équipée avec la dernière génération de logiciel et de matériel informatique. En cas de dysfonctionnement, nous proposons un service de réparation directement sur place. Les contrôles portent non seulement sur le blindage mais aussi sur tous les paramètres de fonctionnement afin de prévenir d'autres défauts ou pièces défectueuses (Quick Check (contrôle rapide)). Vous pouvez aussi nous envoyer directement votre installation défectueuse (ordre de réparation).

 

SAV et montage

Consulting et Training

La mission centrale du Transfer Center est de transmettre nos connaissances sur la technologie UV/LED et IR et de dispenser des conseils en technique d'applications. En complément, des formations techniques transmettent un savoir-faire spécifique aux installations afin de pouvoir réagir de manière autonome en cas de dysfonctionnement. N'hésitez pas à nous contacter !

 

Plus d'informations sur notre UV Transfer Center